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SelviaComfort
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SelviaComfort hat seine Geschäfts- und Kundendienstanschrift in den Vereinigten Staaten und bietet über den Online-Shop Waren für Kunden in Deutschland an. Für Anfragen aus Deutschland können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Telefonische Anfragen werden während der oben genannten Servicezeiten bearbeitet.

Damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können, geben Sie bei Bestellfragen bitte Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Wir unterstützen Sie insbesondere bei:

Bestellstatus und Bestellbestätigung;
Produktfragen vor dem Kauf;
Zahlungs- und Rechnungsfragen;
Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung;
Adressänderungen, soweit die Bestellung noch nicht versendet wurde;
Rückgabe, Widerruf und Erstattung;
beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen;
allgemeinen Fragen zu unseren Richtlinien.

Bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen senden Sie uns bitte nach Möglichkeit Fotos der Ware, der Außenverpackung, des Versandetiketts und eine kurze Beschreibung des Problems. Bitte bewahren Sie Verpackung und Artikel auf, bis wir die Prüfung abgeschlossen haben.

Wir bemühen uns, E-Mail-Anfragen innerhalb von 1–3 Werktagen zu beantworten. In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie, dass alle Angaben zu Unternehmen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Versand, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice auf unserer Website konsistent dargestellt werden sollten. Die auf dieser Seite genannten Kontaktdaten sollten daher auch mit den Angaben im Impressum bzw. Kontaktbereich, in den Datenschutz-, Versand-, Rückgabe- und Geschäftsbedingungen sowie im Google Merchant Center übereinstimmen.