Shipping Policy｜Versand- und Lieferbedingungen
Gültig für den deutschen Online-Shop von SelviaComfort
1. Liefergebiet
SelviaComfort liefert hauptsächlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands.
Lieferungen an Postfächer, Packstationen, schwer erreichbare Großmöbeladressen, besondere Inselgebiete oder nicht abgedeckte Regionen können ausgeschlossen sein.
2. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungsbestätigung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Dazu gehören Zahlungsprüfung, Bestandsprüfung, Bestellfreigabe, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 6–12 Werktage ab Versand.
Großmöbel, Terminlieferungen, entlegene Regionen, Feiertage, Wetterereignisse, falsche Adressangaben oder saisonale Auslastung können zu Verzögerungen führen.
4. Versandkosten
Für Deutschland gilt:
ab 149,99 EUR Bestellwert: kostenloser Standardversand;
unter 149,99 EUR Bestellwert: 5,99 EUR Standardversand.
Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
5. Versandarten
Kleinere Artikel werden in der Regel per Paketdienst geliefert.
Große Möbel können per Spedition, Terminlieferung oder durch einen spezialisierten Versandpartner zugestellt werden.
6. Hinweise zu Großmöbeln
Standardlieferung umfasst nicht automatisch:
Lieferung in obere Etagen;
Tragen in die Wohnung;
Montage;
Entsorgung alter Möbel;
Rücknahme von Verpackungsmaterial;
Wandbefestigung oder Aufstellung.
Kunden sollten sicherstellen, dass Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Zufahrten und Stellflächen für die Lieferung geeignet sind.
7. Falsche Adresse und fehlgeschlagene Zustellung
Falsche Adressen, fehlende Telefonnummern, Nichtannahme, verweigerte Annahme oder nicht bestätigte Liefertermine können zu Verzögerungen, Rücksendung oder zusätzlichen Kosten führen.
8. Sendungsverfolgung
Soweit verfügbar, erhalten Sie nach Versand eine Sendungsnummer oder Versandbenachrichtigung.
Tracking-Daten können erst nach Aktualisierung durch den Versanddienstleister sichtbar werden.
9. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Bei sichtbaren Schäden fotografieren Sie Verpackung, Etikett und Ware und kontaktieren Sie uns zeitnah.
10. Teillieferungen
Bestellungen können aus logistischen Gründen in mehreren Paketen oder Teillieferungen versendet werden.
Teillieferungen verursachen keine zusätzlichen Standardversandkosten, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird.
